Slik slår du to-faktorgodkjenning av og på

Oppdatert May 14, 2025

I denne artikkelen beskrives en funksjon som er tilgjengelig for alle brukere på Dropbox.

To-faktorgodkjenning (også kjent som multifaktorgodkjenning, MFA, to-trinns verifisering eller 2FA) er en sterkt anbefalt sikkerhetsfunksjon som bidrar til å beskytte Dropbox-kontoen din. Ved å slå på to-faktorgodkjenning legger du til et ekstra beskyttelseslag som bidrar til å holde personopplysningene og filene dine trygge fra uautorisert tilgang.

For å bruke to-faktorgodkjenning trenger du en mobil enhet som kan motta tekstmeldinger eller kjøre en kompatibel godkjenner-app.

Viktig: For å unngå å bli låst ute fra kontoen, kan det være lurt å legge til et annet telefonnummer. Du bør også laste ned gjenopprettingskodene for nødstilfeller.

Bruker du allerede to-faktorgodkjenning og er låst ute? Finn ut hvordan du får tilgang til kontoen igjen.

Slik aktiverer du to-faktorgodkjenning

Logg på dropbox.com.
Klikk på avataren (profilbildet eller initialene) nederst til venstre.
Klikk på Innstillinger.
Klikk på fanen Sikkerhet.
Slå på to-faktorgodkjenning.
- Hvis du ser Administrert av Single Sign-On (SSO) under fanen Sikkerhet, har teamadministratoren aktivert Single Sign-On (SSO). Dette betyr at du ikke trenger å bruke to-faktorgodkjenning med Dropbox, og at du kan få tilgang til kontoen din ved å logge deg på en sentral identitetsleverandør. Kontakt administratoren for å finne ut mer.
Klikk på Kom i gang.
Oppgi passordet ditt på nytt.
Velg om du vil motta sikkerhetskoden på tekstmelding eller i en godkjenner-app, og følg instruksjonene nedenfor.

Merk: Du kan kun konfigurere to-faktorgodkjenning på dropbox.com.

Hvis du velger å motta sikkerhetskodene på tekstmelding, trenger du en telefon som kan motta tekstmeldinger (operatørtakster kan påløpe). En tekstmelding med en sikkerhetskode sendes til telefonen hver gang du logger deg på Dropbox.

Slik mottar du koden via tekstmelding:

Velg Bruk tekstmeldinger under konfigureringen av to-faktorgodkjenning.
Tast inn telefonnummeret du ønsker å motta tekstmeldinger på.
Klikk på Neste.
Du får tilsendt en sikkerhetskode via en tekstmelding. Oppgi denne koden i ledeteksten på dropbox.com.
Klikk på Neste.

Merk: Fra og med 9. mars 2023 støttes ikke konfigurering av nye enheter for å motta kundestøtte via sms for landskode +92.

Hvis du velger å motta sikkerhetskodene i en godkjenner-app, må du først laste ned en. Godkjenner-appen du velger, genererer en unik tidssensitiv sikkerhetskode. De fleste godkjenner-apper kan generere sikkerhetskoder selv når mobil-/datatjeneste ikke er tilgjengelig, noe som kan være nyttig når du reiser, eller der det er dårlig dekning. Enhver app som støtter protokollen Time-based One-Time Password (TOTP), bør fungere, inkludert:

Google Authenticator (Android/iPhone)
Duo Mobile (Android/iPhone)
Authenticator (Windows Phone 7)

Hvis du bruker en godkjenner-app til å motta bekreftelseskodene, anbefaler vi at du legger til primære og sekundære alternative telefonnumre.

Slik mottar du koden via godkjenner-appen:

Velg Bruk en godkjenner-app under konfigureringen av to-trinns verifisering.
Du kan gjøre følgende:
- Skann QR-koden (hvis appen støtter det): Åpne appen du ønsker, og velg å legge til en ny konto. Du kan deretter bruke kameraet på telefonen til å skanne QR-koden på dropbox.com.
- Skrive inn den hemmelige nøkkelen manuelt: Du får en hemmelig nøkkel på dropbox.com som du kan skrive inn i appen. Bruk fremgangsmåten i appen for å legge til en ny konto ved hjelp av en hemmelig nøkkel.
Klikk på Neste.
Når godkjenner-appen er konfigurert, angir du sikkerhetskoden den genererer for å bekrefte og aktivere to-trinns verifisering.
Klikk på Neste.

Merk: Hvis du bruker et Unix- eller Linux-skall, kan du trygt generere en sikkerhetskode fra datamaskinen fra kommandolinjen ved hjelp av Oath-verktøyet. Sørg for at enhetens tid er nøyaktig, da disse appene er avhengige av dette for å fungere som de skal.

Slik endrer du telefonnummeret for to-faktorgodkjenning

Logg på dropbox.com.
Klikk på avataren (profilbildet eller initialene) nederst til venstre.
Klikk på Innstillinger.
Klikk på fanen Sikkerhet .
Klikk på Rediger ved siden av telefonnummeret ditt i fanen for to-faktorgodkjenning.
- Du vil bli bedt om å angi passordet for å fortsette.

Slik legger du til en alternativ metode for to-faktorgodkjenning

Etter å ha aktivert to-faktorgodkjenning anbefaler vi på det sterkeste at du legger til nummeret til en annen telefon der du også kan motta tekstmeldinger. Hvis du mister hovedtelefonen din, eller ikke kan bruke godkjenner-appen, kan du sende en sikkerhetskode til det andre telefonnummeret ditt i stedet.

Logg inn på dropbox.com.
Klikk på avataren (profilbildet eller initialene) nederst til venstre.
Klikk på Innstillinger.
Klikk på fanen Sikkerhet .
Under to-faktorgodkjenning klikker du på Legg til ved siden av Alternativ metode.
Skriv inn passordet ditt.
Skriv inn telefonnummeret til reserveenheten din.

Slik bruker du en sikkerhetskode for nødstilfeller som to-faktorgodkjenning

Når du aktiverer to-faktorgodkjenning, mottar du ti sikkerhetskoder for nødstilfeller. Hver åttesifret kode kan brukes én gang for å få tilgang til Dropbox-kontoen i nødstilfeller.

Viktig: Hvis du aktiverer eller deaktiverer to-faktorgodkjenning, tilbakestilles sikkerhetskodene for nødstilfeller. Sørg for å lagre de nye kodene hver gang du gjør endringer.

Slik finner du reservekodene dine

Logg på dropbox.com.
Klikk på avataren (profilbildet eller initialene) nederst til venstre.
Klikk på Innstillinger.
Klikk på fanen Sikkerhet.
Klikk på Vis ved siden av Gjenopprettingskoder.
Skriv inn passordet ditt.
Bruk eller lagre koden som vises.

Slik bruker du en reservekode

Logg på dropbox.com.
Klikk på Har du problemer med å motta en kode?
Klikk på Angi sikkerhetskode for nødstilfeller.
Skriv inn en av reservekodene dine.
Klikk på Enter.

Merknader:

Når du skriver inn en reservekode, må du passe på at du skriver inn koden riktig. For eksempel kan tallet en se ut som bokstaven L, og en null kan se ut som bokstaven O.
Hvis du har brukt den siste reservekoden, vil du bli bedt om å generere nye reservekoder.
Vi anbefaler også at du skifter passord hvis du har mistet telefonen.

Slik bruker du en sikkerhetsnøkkel som to-faktorgodkjenning

Du kan bruke en sikkerhetsnøkkel som to-faktorgodkjenning i stedet for en sekssifret sikkerhetskode. En sikkerhetsnøkkel er en liten USB-, Bluetooth- eller Near Field Communication-enhet (NFC) som følger en av standardene:

FIDO Universal 2nd Factor (U2F)
Web Authentication (WebAuthn)», også kjent som «FIDO2

I motsetning til verifisering med SMS eller mobilapp, krever ikke en sikkerhetsnøkkel et separat batteri eller en nettverksforbindelse. Det viktigste er imidlertid at sikkerhetsnøkler bruker verifisert kommunikasjon til å forsvare mot nettfiskingangrep.

Slik konfigurerer du en sikkerhetsnøkkel for Dropbox-kontoen din

Logg inn på dropbox.com.
Klikk på avataren (profilbildet eller initialene) nederst til venstre.
Klikk på Innstillinger.
Klikk på fanen Sikkerhet .
Under to-faktorgodkjenning klikker du på Legg til ved siden av Sikkerhetsnøkler. Hvis du ikke ser denne delen, følger du instruksjonene «Slik aktiverer du to-faktorgodkjenning» ovenfor før du fortsetter.
Skriv inn passordet ditt.
Sett sikkerhetsnøkkelen i en USB-port, og klikk deretter på Start konfigurasjon.

Hvor kan jeg bruke sikkerhetsnøkkelen min?

Når du har en sikkerhetsnøkkel, kan den aktiveres både for den private og den arbeidsrelaterte Dropbox-kontoen din. Den kan også brukes sammen med andre WebAuthn- eller U2F-aktiverte tjenester, for eksempel Google-apper.

For øyeblikket støttes sikkerhetsnøkler bare på utvalgte enheter og nettlesere, så du må først konfigurere to-faktorgodkjenning for Dropbox-kontoen og velge å motta koder via SMS-meldinger eller i en mobilapp. Dette trinnet sikrer at du har en alternativ påloggingsmetode i tilfelle en enhet ikke støtter sikkerhetsnøkkelen.

Dropbox støtter bare bruk av en sikkerhetsnøkkel når du logger på dropbox.com i nettlesere som Chrome eller Firefox. Du kan ikke bruke en sikkerhetsnøkkel til å logge på Dropbox-skrivebordsappen eller -mobilappene. Ta det med ro, du kan bruke to-faktorgodkjenning som tekstmelding eller i mobilappen på enheter og plattformer som ikke støtter U2F eller WebAuthn, eller hvis du ikke har sikkerhetsnøkkelen tilgjengelig.

Merk: Det finnes ulike måter å aktivere sikkerhetsnøkler på. Det er mulig du må gjøre et klikk eller trykke på en knapp for å aktivere nøkkelen. Hvis du har problemer med å fullføre registreringen av sikkerhetsnøkkelen, bør du sjekke at sikkerhetsnøkkelen er U2F- eller WebAuthn-kapabel. Du kan også sjekke instruksjonene fra den aktuelle enhetens produsent.

Slik slår du av to-faktorgodkjenning

Du kan slå av to-faktorgodkjenning for Dropbox-kontoen når som helst. Slik gjør du det:

Logg inn på dropbox.com.
Klikk på avataren (profilbildet eller initialene) nederst til venstre.
Klikk på Innstillinger.
Klikk på fanen Sikkerhet .
Slå av to-faktorgodkjenning.

Slik tilbakestiller du metoden for to-faktorgodkjenning for et teammedlem

Hvis du er Dropbox-teamadministrator, kan du tilbakestille metoden for to-faktorgodkjenning for et teammedlem. Det kan være nødvendig å gjøre dette hvis et teammedlem endrer telefonnummer eller mobilenhet.

Slik tilbakestiller du metoden for to-faktorgodkjenning for et teammedlem:

Logg på dropbox.com med administratorpåloggingen din.
Klikk Administratorverktøy.
Klikk på Medlemmer i venstre sidestolpe.
Klikk på ☑ (flere alternativer) ved siden av teammedlemmet som skal tilbakestille metode for to-faktorgodkjenning.
Velg Tilbakestill to-faktorgodkjenning.
Klikk på Tilbakestill.

Teammedlemmet får et e-postvarsel om at metoden for to-faktorgodkjenning er tilbakestilt.

Var denne artikkelen nyttig?

Ja, takk!

Ikke egentlig

Takk for tilbakemeldingen!

Andre måter å få hjelp på

Nettsamfunn

Kontakt kundestøtte