Comment activer et désactiver l’authentification à deux facteurs ?

L’authentification à deux facteurs (également appelée authentification multifacteur, MFA, validation en deux étapes ou 2FA) est une fonctionnalité de sécurité hautement recommandée qui aide à protéger votre compte Dropbox. En activant l’authentification à deux facteurs, vous ajoutez un niveau de protection supplémentaire qui permet de protéger vos informations personnelles et vos fichiers contre tout accès non autorisé.

Pour utiliser l’authentification à deux facteurs, vous avez besoin d’un appareil mobile pouvant recevoir des SMS ou exécuter une application d’authentification compatible.

Vous utilisez déjà l’authentification à deux facteurs et vous ne parvenez pas à accéder à votre compte ? Découvrez comment récupérer l’accès à votre compte.

Comment activer l’authentification à deux facteurs ?

1. Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com.
2. Cliquez sur votre avatar (votre photo de profil ou vos initiales) dans l’angle inférieur gauche.
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Cliquez sur l’onglet Sécurité.
5. Activez l’authentification à deux facteurs.
   • Si vous voyez Géré par l’authentification unique sous l’onglet Sécurité, cela signifie que l’administrateur de votre équipe a activé l’authentification unique (SSO). Vous n’avez donc pas besoin d’utiliser l’authentification à deux facteurs avec Dropbox, vous pouvez accéder à votre compte en vous connectant à un fournisseur d’identité centralisé. Contactez votre administrateur pour en savoir plus.
6. Cliquez sur Prise en main.
7. Saisissez à nouveau votre mot de passe. 
8. Choisissez si vous souhaitez recevoir votre code de sécurité par SMS ou via une application d’authentification, puis suivez les instructions ci-dessous.

Comment modifier mon numéro de téléphone pour l’authentification à deux facteurs ?

1. Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com.
2. Cliquez sur votre avatar (photo de profil ou initiales) en bas à gauche.
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Cliquez sur l’onglet Sécurité.
5. Cliquez sur Modifier à côté de votre numéro de téléphone, dans la section Authentification à deux facteurs. 
   • Vous serez invité à saisir votre mot de passe pour continuer.

Comment ajouter une méthode de secours pour l’authentification à deux facteurs
 ?

Après avoir activé l’authentification à deux facteurs, nous vous recommandons vivement d’ajouter un téléphone secondaire pouvant également recevoir des SMS. Si vous perdez votre téléphone principal ou que ne pouvez pas utiliser votre application d’authentification, vous pouvez envoyer un code de sécurité à votre numéro de téléphone secondaire.

1. Connectez-vous au site dropbox.com.
2. Cliquez sur votre avatar (photo de profil ou initiales) en bas à gauche.
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Cliquez sur l’onglet Sécurité.
5. Sous Authentification à deux facteurs, cliquez sur Ajouter à côté de Méthode de secours.
6. Saisissez votre mot de passe.
7. Saisissez le numéro de téléphone de votre appareil secondaire.

Comment utiliser un code de secours pour l’authentification à deux facteurs ?

Lorsque vous activez l’authentification à deux facteurs, vous recevez 10 codes de secours. Chaque code à huit chiffres peut être utilisé une fois pour accéder à votre compte Dropbox en cas d’urgence. 

Comment accéder à vos codes de secours

1. Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com.
2. Cliquez sur votre avatar (photo de profil ou initiales) en bas à gauche.
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Cliquez sur l’onglet Sécurité.
5. Cliquez sur Afficher à côté de Codes de récupération.
6. Saisissez votre mot de passe.
7. Utilisez ou enregistrez le code qui apparaît.

Utilisation d’un code de secours

1. Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com.
2. Cliquez sur Vous rencontrez des difficultés pour obtenir un code ?
3. Cliquez sur Saisir le code de secours.
4. Saisissez l’un des codes de secours d’urgence.
5. Appuyez sur Entrée.

Comment utiliser une clé de sécurité pour l’authentification à deux facteurs ?

Vous pouvez utiliser une clé de sécurité pour l’authentification à deux facteurs, plutôt qu’un code de sécurité à six chiffres. Une clé de sécurité est un petit périphérique USB, Bluetooth ou NFC (Near Field Communication) qui respecte l’une des normes ouvertes :

• Second facteur universel (U2F) FIDO
• Web Authentication (WebAuthn), également appelé « FIDO2 »

Contrairement à la validation par le biais d’un SMS ou d’une application mobile, la validation via une clé de sécurité ne nécessite ni batterie, ni connexion réseau. Mais surtout, les clés de sécurité utilisent des communications authentifiées qui protègent contre les attaques de phishing.

Comment configurer une clé de sécurité pour votre compte Dropbox

1. Connectez-vous au site dropbox.com.
2. Cliquez sur votre avatar (photo de profil ou initiales) en bas à gauche.
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Cliquez sur l’onglet Sécurité.
5. Sous Authentification à deux facteurs, cliquez sur Ajouter à côté de Clés de sécurité. Si vous ne voyez pas cette section, suivez les instructions de la section « Comment activer l’authentification à deux facteurs ? » ci-dessus avant de continuer.
6. Saisissez votre mot de passe.
7. Insérez votre clé de sécurité dans un port USB, puis cliquez sur Commencer la configuration.

Où puis-je utiliser ma clé de sécurité ?

Une clé de sécurité peut être activée pour vos comptes Dropbox personnel et professionnel. Vous pouvez aussi vous en servir avec tous les autres services compatibles WebAuthn ou U2F (applications Google, par exemple).

Actuellement, les clés de sécurité ne sont prises en charge que sur certains appareils et navigateurs. Vous devez donc d’abord configurer l’authentification à deux facteurs pour votre compte Dropbox et choisir de recevoir les codes par SMS ou par une application mobile. Cette étape garantit que vous disposez d’une méthode de secours, au cas où un appareil ne prendrait pas en charge votre clé de sécurité.

Dropbox prend uniquement en charge l’utilisation d’une clé de sécurité lors de la connexion à dropbox.com sur les navigateurs Web Chrome ou Firefox. Vous ne pouvez pas utiliser de clé de sécurité pour vous connecter aux applications de bureau ou mobiles Dropbox. Ne vous inquiétez pas, vous avez toujours la possibilité d’utiliser l’authentification à deux facteurs par SMS ou par application mobile sur les appareils et les plateformes qui ne prennent pas en charge U2F ou WebAuthn, ou si vous n’avez pas votre clé de sécurité à portée de main.

Comment désactiver l’authentification à deux facteurs ?

Vous pouvez désactiver l’authentification à deux facteurs pour votre compte Dropbox à tout moment. Pour ce faire :

1. Connectez-vous au site dropbox.com.
2. Cliquez sur votre avatar (photo de profil ou initiales) en bas à gauche. 
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Cliquez sur l’onglet Sécurité.
5. Désactivez l’authentification à deux facteurs.

Comment réinitialiser la méthode d’authentification à deux facteurs d’un membre de l’équipe ?

Si vous êtes administrateur d’une équipe Dropbox, vous pouvez réinitialiser la méthode d’authentification en deux facteurs d’un membre de l’équipe. Vous devrez peut-être le faire si un membre de l’équipe change de numéro de téléphone ou d’appareil mobile.

Pour réinitialiser la méthode d’authentification à deux facteurs d’un membre de l’équipe :

1. Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com avec vos identifiants d’administrateur.
2. Cliquez sur Interface d’administration.
3. Cliquez sur Membres dans la barre latérale située à gauche.
4. Cliquez sur ☑ (plus d’options) à côté du membre de l’équipe dont la méthode d’authentification à deux facteurs doit être réinitialisée.
5. Sélectionnez Réinitialiser la validation en deux étapes.
6. Cliquez sur Réinitialiser.

Le membre de votre équipe recevra une notification par e-mail indiquant que sa méthode d’authentification à deux facteurs a été réinitialisée.