チームのロック状態とは？

加入プランを更新するには：

1. dropbox.com で管理者のアカウント情報を使用してログインします。
2. 画面上部に表示されている赤色のバナーの［オプションを確認する］をクリックします。
3. チーム向け Dropbox を保持をクリックします。
   • 注：このオプションが表示されない場合、チームにチームの加入プランを更新または購入する資格がありません。
4. お支払い情報を入力します。
   • 注：アップグレードする前に、チーム コンテンツにアクセスする必要のないユーザーを削除しておくと、ライセンス料金を抑えることができます。また、不要な保留中の招待もキャンセルする必要があります。

チームを解散した場合：

• チーム メンバーと管理者全員に、個人用フォルダが含まれた Dropbox Basic アカウントが割り当てられます。
• チーム スペースにあったコンテンツは、チームの解散をトリガーしたチーム管理者が所有する共有フォルダに保管されます。管理者、チーム メンバー、外部の共同編集者など、以前にこのコンテンツへのアクセスを持っていたすべてのユーザーは、共有フォルダに引き続きアクセスできます。

上記以外にも、チームを解散すると次のようになります。

• チーム構造が削除されます。
• チーム フォルダ内の共有フォルダへのアクセス権を付与されたユーザーについては、その権限が維持され、フォルダ内にあるコンテンツの閲覧と操作が可能になります。
• 承認待ちの招待が削除されます。
• 使用停止中のユーザーが削除されます。
• アカウント移行が完了していない場合、削除されたチーム メンバーのコンテンツは完全に削除されます。
• アーカイブされたフォルダはアーカイブが解除され、チームの解散をトリガーしたチーム管理者によって所有されます。
• 削除されたファイルやフォルダは復元できません。
• 保留中の署名依頼がキャンセルされます。
• 署名済みのドキュメントは編集できませんが、以前にチーム フォルダへのアクセス権を持っていたすべてのユーザーが引き続き閲覧またはダウンロードすることができます。
• チーム メンバーは、自ら作成した署名テンプレートの所有権を保持します。
• 署名テンプレートがロックされます。Dropbox Essentials、Business、または Business Plus を購入するとロックは解除され、テンプレートをまた使用できるようになります。
• Replay チーム プロジェクトの所有権はチーム解散時に管理者に移動します。 チーム メンバーは各自の個人アカウントから引き続き Replay プロジェクトにアクセスできますが、外部のファイル プロジェクトへのアクセスは失われます。
  • 注：管理者は、チームを解散するときに、Replay のチーム コンテンツすべてを削除することも選択できます。 削除された Replay コンテンツを復元できるのは、削除から 30 日以内のみとなっています。
• Dropbox と Dropbox Dash の加入プランをお持ちの場合、チームを解散すると、チームの両方へのアクセスが削除されます。
  • 注：Dash アカウントは削除後も有効なままとなります。Dash プランをキャンセルしてユーザーまたはチームのデータを削除するには、privacy@dropbox.com までご連絡ください。

チームを解散するには：

1. dropbox.com で管理者のアカウント情報を使用してログインします。
2. 画面上部に表示されている赤色のバナーの［オプションを確認する］をクリックします。
3. ［Dropbox をキャンセルしてチームを解散する］をクリックします。
4. ［ファイルを保存して個人用アカウントに移動する］を選択します。
5. 次の横にあるチェックボックスをオンにします。
   • チームを解散または削除する操作は元に戻すことができず、[チーム名] チームは存在しなくなります。
   • チームの無料トライアルの残り期間を失うことになることを理解しています。
     • 注：これは、無料のチーム トライアル版に参加している場合にのみ表示されます。
6. ［確認］をクリックします。

この解散手順が完了するとチームは自動的にログアウトします。

• チーム メンバー アカウント
• チームの削除をトリガーした管理者を含む管理者アカウント
• チームが所有するコンテンツ（共有フォルダを含む）
  • 注：チーム管理者が非アクティブだったためにチーム アカウントが削除された場合、チームが所有する共有フォルダへのアクセス権を持つ外部共同編集者に、そのフォルダがまもなく削除されることを知らせる自動メールが届きます。自ら所有している可能性のあるコンテンツを保存できるよう外部共同編集者に時間を与えるため、外部と共有されているフォルダについては削除が遅れます。チームが外部共同編集者に通知せずに、すべての共有フォルダをすぐに削除したい場合は、チーム管理者が以下の手順に従って手動でチームの削除をトリガーする必要があります。
• 個人用フォルダ 
• チームのメタデータ

ロック状態のチーム アカウントを削除するには：

1. dropbox.com で管理者のアカウント情報を使用してログインします。
2. 画面上部に表示されている赤色のバナーの［オプションを確認する］をクリックします。
3. ［Dropbox をキャンセルしてチームを解散する］をクリックします。
4. ［全ファイルと全アカウントが削除されます］のオプションを選択します。
5. 次の横にあるチェックボックスをオンにします。
   • チームを解散または削除する操作は元に戻すことができず、[チーム名] チームは存在しなくなります。
   • チームの無料トライアルの残り期間を失うことになることを理解しています。
     • 注：これは、無料のチーム トライアル版に参加している場合にのみ表示されます。
6. ［確認］をクリックします。

これにより、チームの削除プロセスがトリガーされます。チームの削除プロセスが完了すると、メールが届きます。

Dropbox Basic チームは、最大 10 人のユーザーが共有ワークスペース内で共同作業をしたり、ファイルやドキュメントを共有したり、プロジェクトで共同作業したりできる無料のチーム プランです。

Basic チームについて詳しくはこちらをご覧ください。
 

以下の場合、チームはダウングレードの対象となります。

• メンバーが 10 人以下
• 2 GB 以下のストレージ容量を使用しています。

有料チーム プランからダウングレードすると、以下のようになります。

• チームで共有するストレージ容量が 2 GB になります。
• チーム人数の上限が 10 人になります。
• SSO、2 段階認証、デバイス承認などのプレミアム セキュリティ機能を利用できなくなります。
• 署名依頼を無制限に利用できなくなります。
• 削除されたファイルを復元できる期間が、180 日から 30 日に短縮されます。
• ファイル エンゲージメントの追跡機能を利用できなくなります。
• リンクされたアプリの API アクセスは取り消されます。

チームをダウングレードする管理者が、Basic チームの管理者となります。他の管理者はチーム メンバーとなります。

Basic チームのチーム メンバーは、メンバー フォルダと、以前にアクセス権を持っていたチーム フォルダに引き続きアクセスできます。Basic チームのメンバーは誰でも、新しいチーム フォルダを作成したり、自ら作成したフォルダへのアクセス制限を設定したりできます。

チーム管理者はいつでもメンバーを削除したり、チームを解散したりすることができます。
 

チームをダウングレードする方法

有料チームからチームをダウングレードするには：

1. dropbox.com で管理者のアカウント情報を使用してログインします。 
2. 左側のサイドバーで［管理コンソール］をクリックします。
3. 左側のサイドバーにある［お支払い］をクリックします。
4. 下方向にスクロールして［プランをキャンセル］をクリックします。
5. キャンセルする理由を選択します。
6. ［キャンセルを続行］をクリックします。
7. ［次の点をご了承ください］のチェックボックスをすべてオンにします。
8. ［キャンセル処理を完了］をクリックします。
9. dropbox .com のホームページで、画面上部に表示されている赤色のバーの［オプションを確認する］をクリックします。
10. ［チーム向け無料 Dropbox プランに変更］を選択します。
11. ［変更を確認］をクリックします。
     

無料トライアル版の終了時にチームをダウングレードするには：

1. dropbox.com で管理者のアカウント情報を使用してログインします。
2. 画面上部に表示されているバナーの［オプションを確認する］をクリックします。
3. ［チームのプランを Basic 無料プランに変更］を選択します。
4. ［変更を確認］をクリックします。