La información de este artículo se aplica a todos los usuarios de Dropbox.
Para reiniciar la aplicación para escritorio de Dropbox, sigue estos pasos:
Las subidas desde cámara podrían ser más lentas si tu conexión a Internet es débil. Intenta conectarte a otra red Wi-Fi o desactiva los datos móviles.
Las subidas desde cámara podrían ser más lentas si queda poca batería. Intenta conectar tu ordenador, teléfono o tablet.
Comprueba cuánto espacio de almacenamiento te queda en tu cuenta de Dropbox.Si te quedas sin espacio de almacenamiento, puedes eliminar archivos y carpetas, abandonar carpetas compartidas o ampliar tu cuenta.
La configuración de tu dispositivo determina si tienes que actualizar las aplicaciones de forma manual o si se actualizan automáticamente. Comprueba si la aplicación de Dropbox está actualizada en tu dispositivo:
Nota: si tienes un plan de Dropbox Basic, debes tener instalada la aplicación de Dropbox para escritorio para usar las subidas desde cámara.
Si has probado las soluciones anteriores y sigues teniendo problemas, hay otras razones por las que tus fotos pueden no aparecer en la aplicación móvil.
Comprueba si el sistema operativo de tu dispositivo es compatible con Dropbox. Si no es así, actualízalo a la versión más reciente.
A veces, la configuración de tu dispositivo impide que puedas subir fotos en segundo plano. Obtén más información sobre cómo ajustar la configuración de subida.
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¡Gracias por tus comentarios!
Si eres administrador de un equipo de Dropbox, puedes activar o desactivar las subidas desde cámara para tu equipo. Descubre cómo.
Dropbox admite los formatos de foto y vídeo HEIF (.heic) y MOV (.mov) codificados con HEVC. Para que los usuarios de sistemas distintos de iOS puedan reproducir los archivos HEIF y HEVC, conviértelos y súbelos como archivos JPG y MOV no codificados con HEVC.
Descubre cómo guardar capturas de pantalla en Dropbox automáticamente desde tu ordenador Mac o Windows y compartirlas al instante con quien quieras.
Descubre cómo subir, almacenar, ver, descargar o compartir fotos en movimiento de Android y Live Photos (fotos en vivo) de iOS de forma segura desde la aplicación de Dropbox para móviles.
