Apa maksudnya bila Anda melihat halaman "Minta akses"?
Jika Anda melihat halaman "Minta akses", kemungkinan orang yang membagikan folder mengirimkan undangan ke akun yang tidak sering Anda gunakan. Atau, dia mungkin mengirimkan undangan ke orang yang salah.
Saat seseorang berbagi file atau folder, mereka membagikannya lewat akun Dropbox tertentu. Hanya pemilik akun yang bisa mengakses konten tersebut.
Cara memperbaiki kesalahan "Minta akses"
Klik Minta akses. Setelah pengirim menyetujui permintaan Anda, Anda bisa melihat konten bersama tersebut.
Atau, Anda bisa masuk ke akun yang menjadi tujuan awal undangan.
Apa yang terjadi jika Anda tidak memiliki akun Dropbox atau tidak masuk?
Jika tidak memiliki akun Dropbox atau belum masuk, Anda akan diminta untuk masuk atau membuat akun saat mencoba mengakses konten yang dibagikan. Jika belum memiliki akun Dropbox, Anda harus membuatnya untuk mengakses file atau folder bersama.
Cara memperbaikinya
Anda dapat masuk ke akun Dropbox Anda atau membuat akun untuk melihat konten bersama.
Jika Anda tidak ingin mendaftar akun, minta orang yang membagikan agar mengirimkan tautan bersama saja.
Mengapa orang tidak dapat menerima undangan ke folder bersama saya?
Jika Anda mengalami masalah dalam berbagi folder, mungkin saja orang yang menerima pembagian Anda tidak memiliki cukup ruang untuk menerima undangan. Jika Anda mengalami masalah saat bergabung dengan folder bersama melalui undangan dari orang lain, mungkin folder tersebut lebih besar daripada sisa ruang yang tersedia di akun Anda.
Mengapa Dropbox mengatakan saya perlu meningkatkan akun untuk mengakses folder bersama?
Setiap anggota folder bersama harus memiliki cukup ruang di akunnya untuk menerima undangan ke folder bersama. Folder bersama membutuhkan ruang di setiap akun, karena menerima undangan bergabung dengan sebuah folder berarti Anda menambahkannya ke akun Anda juga.
Jika Anda melihat pesan "Tidak dapat menambahkan ke Dropbox", kemungkinan besar inilah alasannya.
Misalnya, Anda memiliki akun Dropbox sebesar 2 GB, namun hanya tersedia ruang 1 GB. Jika seseorang membagikan kepada Anda folder sebesar 3 GB, Anda tidak akan dapat menerima undangan tersebut. Anda harus mendapatkan lebih banyak ruang, meningkatkan akun Anda, atau meminta orang yang berbagi untuk mengurangi ukuran folder.
