Mengapa foto saya tidak diunggah di latar belakang?

Diperbarui Feb 17, 2025

Informasi dalam artikel ini berlaku untuk semua paket Dropbox.

Ponsel Anda mungkin menetapkan batas berapa banyak baterai atau data yang dapat digunakan aplikasi latar belakang. Batasan ini terkadang menunda atau memblokir unggahan kamera. Klik sistem operasi Anda di bawah ini untuk mempelajari selengkapnya tentang mengapa unggahan kamera mungkin tidak berfungsi di latar belakang.

Periksa pengaturan baterai Anda

Android membatasi aplikasi latar belakang demi memperpanjang masa pakai baterai. Untuk mengubah pengaturan ini untuk Dropbox:

Di ponsel Anda, buka aplikasi mobile Dropbox.
Ketuk Akun di bagian bawah layar.
Ketuk Pengaturan.
- Jika Anda masuk ke akun tertaut, ketuk akun itu dengan media yang ingin Anda unggah.
Di bawah Fitur, ketuk Unggahan kamera.
Ketuk Pembatasan latar belakang.
Ketuk Hentikan pengoptimalan baterai.
Ketuk Izinkan.

Perbarui pengaturan Samsung

Ponsel Samsung memiliki pengaturan lain yang membatasi aktivitas latar belakang. Untuk mengubah pengaturan ini untuk Dropbox:

Di ponsel Anda, buka Pengaturan Anda.
Ketuk Perawatan baterai dan perangkat.
Ketuk Baterai.
Ketuk Batas penggunaan latar belakang.
Ketuk Aplikasi yang tidak pernah tidur.
Ketuk “+” (tanda plus).
Pilih aplikasi Dropbox dari daftar.
Ketuk Tambahkan.

“Izin hilang”

Jika Anda tidak membuka aplikasi Dropbox di ponsel Anda dalam waktu lama, Android akan mencabut aksesnya. Ini mencegah Dropbox mengunggah media baru. Untuk mematikan fitur ini secara permanen:

Di ponsel Anda, buka Pengaturan Anda.
Ketuk Aplikasi.
Pilih aplikasi Dropbox.
Nonaktifkan opsi Hapus izin dan kosongkan ruang .

Periksa pengaturan latar belakang Anda

iOS membatasi aplikasi latar belakang untuk memperpanjang masa pakai baterai. Untuk mengubah pengaturan ini untuk Dropbox:

Di ponsel Anda, buka Pengaturan Anda.
Pilih aplikasi Dropbox.
Pastikan opsi Segarkan aplikasi di latar belakang diaktifkan .

Catatan: Anda dapat membantu mencegah masalah ini jika Anda:

Rutin mengisi daya perangkat Anda.
Hindari pengaturan Mode Daya Rendah .
Jangan biasakan mematikan ponsel Anda, seperti saat tidur.

Periksa pengaturan data Anda untuk Dropbox

Jika menggunakan data seluler, paket Anda mungkin membatasi jumlah data yang dapat digunakan aplikasi. Untuk memeriksa pengaturan ini:

Di ponsel Anda, buka Pengaturan Anda.
Pilih aplikasi Dropbox.
Pastikan Data seluler diaktifkan.

Matikan Mode Data Rendah

Jika masih tidak dapat mengunggah foto, pastikan Anda tidak berada dalam Mode Data Rendah. Untuk menonaktifkan Mode Data Rendah:

Buka Pengaturan di ponsel Anda.
Gulir ke bawah dan ketuk Seluler.
Ketuk Opsi Data Seluler.
Ketuk Mode Data.
Ketuk Standar atau Izinkan Lebih Banyak Data.

Catatan: Pengaturan ini mungkin terlihat berbeda tergantung pada operator Anda.

Aktifkan unggahan semalaman

Jika Anda mengunggah sejumlah besar foto atau video, Anda bisa mengaktifkan fitur unggahan semalaman untuk mengunggah konten Anda semalaman tanpa gangguan.

Ketahui selanjutnya tentang unggahan semalaman.

Apakah artikel ini membantu?

Ya, terima kasih!

Tidak terlalu